Política de privacidad

Es nuestra obligación informar a clientes y usuarios acerca de nuestra política en cuanto al manejo y uso de la información personal no pública.

Representaciones Ideales, S.A. y sus filiales tienen una firme política de proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que recibimos de nuestros clientes y usuarios.

¿Cómo recibimos información?

Almacenamos información personal no pública cuando usted solicita un servicio o una cotización, registra su producto o se inscribe en cualquiera de nuestras listas de correo, clubes de puntos o cualquier otra sección donde se le solicite información personal. Esta información la obtenemos directamente de usted y con su consentimiento, y es necesaria para ofrecerle el servicio que ha solicitado.

El tipo de información depende de la naturaleza de la solicitud, pero en la mayoría de los casos incluye su nombre completo, correo electrónico, teléfonos, direcciones físicas y cédula de identidad. También podemos recibir información cuando usted visita, consulta o descarga información de nuestra página.

Toda la información que recibimos se almacena de manera segura y se mantiene estrictamente confidencial. No le damos otro uso que el de la naturaleza de la solicitud y los reportes de uso interno de la empresa.

¿Por qué almacenamos información?

Representaciones Ideales, S.A. limita el almacenamiento y uso de la información a lo mínimo requerido para ofrecer el mejor servicio posible y a lo que exige la ley. Esos servicios incluyen solicitudes de servicio posventa, control de cuentas personales y seriales de productos, y atención de consultas, entre otros, así como la administración de nuestro negocio. Nos reservamos el derecho de verificar la información enviada o de buscar información adicional con agencias externas o públicas.

Acceso y uso de la información

Restringimos el acceso a la información personal no pública a los colaboradores y agentes autorizados que necesitan conocerla para proveer los productos o servicios solicitados. Les exigimos proteger la confidencialidad de la información y cumplir las políticas establecidas; el incumplimiento se sanciona severamente. Mantenemos protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen estándares internacionales.

En algunos casos puede ser necesario compartir su información personal no pública, ya sea con su autorización o porque la ley lo requiere o lo permite. Usted puede pedirnos que compartamos su información con otras empresas o con el gobierno. Nos reservamos el derecho de compartirla bajo orden judicial o en respuesta a una solicitud del gobierno; en esos casos solo entregaremos la información solicitada y tomaremos las precauciones necesarias para asegurarnos de que la solicitud es legítima.

Podemos contratar servicios externos (terceros no afiliados) para servirle mejor y, en ese proceso, proveerles información que usted nos dio. Esos proveedores tienen la obligación contractual de proteger su información de manera coherente con esta política.

No publicaremos ni compartiremos su información con otras compañías que quieran venderle sus productos. Por ejemplo, no venderemos listas de clientes ni su nombre a una compañía de ventas por catálogo.

Su derecho a no compartir

Usted tiene derecho a pedirnos que no compartamos su información personal no pública con terceros no afiliados. Para hacerlo, escríbanos a contacto@repideales.com o llámenos al (+507) 305-9800.

A quién aplica esta política

Esta política aplica a clientes actuales y antiguos de Representaciones Ideales, S.A., sus compañías, divisiones, filiales y afiliados.

Vea también las políticas de uso de la página.