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Como representantes en Panamá, y otros países de la región, poseemos alianzas de servicio con las siguientes empresas:

En Panamá: Para soporte técnico, instalaciones, mantenimiento o repuestos, puede comunicarse escribiendo al correo: ageneral@repideales.com dejando sus datos (nombre, cédula, celular, correo electrónico) y una breve descripción del inconveniente que está presentando con el producto y le estaremos respuesta en el menor tiempo posible.

En República Dominicana: Para soporte técnico, instalaciones, mantenimiento o repuestos, puede comunicarse con Molina por los telefonos:

1- Naco: 809.368.3131

2- Ave. Duarte: 809.684.4635

3- Santiago: 809.241.7600

En Costa Rica: Para soporte técnico, instalaciones, mantenimiento o repuestos, puede comunicarse con Servitec por el teléfono 800-SERVITEC (73784832)

Todos los productos poseen por lo menos (1) año de garantía. Con las siguientes excepciones:

- Calentadores a Gas ARC: 2 años.

- Calentadores Eléctricos: 2 años.

- Lavadoras Whirlpool Americanas: 10 años en el tambor.

- Neveras Whirlpool: 10 años en el compresor.

- Barbacoas Weber dependiendo del equipo, puedes verlos segmentados en la categoría BBQ

Si es muy importante, por ello le agradeceríamos nos enviase la Tarjeta de registro de garantía debidaente completada, realizar el registro en nuestra pagina web en el enlace Registre su productos o bien llamando al 800-IDEA (4332). Al registrar su producto nos permitirá brindarle un mejor servicio, así como tambien poder hacer un mejor seguimiento de la garantía, mejorar nuestros productos y servicios, y poder contactarle en caso de ser necesario.

Representaciones Ideales, S.A. sólo autoriza las instalaciones en Panamá a través de un taller autorizado que cuente con certificación de la marca, técnicos con el permiso requerido por los bomberos y que ofrezca un seguro contra daños.

Para soporte técnico, instalaciones, mantenimiento o repuestos, puede comunicarse escribiendo al correo: ageneral@repideales.com dejando sus datos (nombre, cédula, celular, correo electrónico) y una breve descripción del inconveniente que está presentando con el producto y le estaremos respuesta en el menor tiempo posible.

Las garantías de un servicio o de una reparación son de 3 meses en mano de obra y 6 meses en partes. Si no posee la factura o la orden de servicio esta garantía no es válida. Por esto le recomendamos guardar, las facturas u órdenes de servicio de cualquier servicio realizado con Servideales o un taller de servicio autorizado.

Antes de llamar a Servicio técnico lea atentamente el manual de instrucciones, asegúrese que posee los servicios básicos (electricidad, gas, agua, etc.), que el producto esté conectado correctamente, que las llaves de agua/gas estén abiertas, de tener pilas:que estén cargadas, desconecte y conecte su producto de nuevo. Si ninguna de estas acciones corrige el problema proceda a comunicarse con su centro de servicio de acuerdo primera pregunta de este menú.

Lo más recomendable es utilizar los productos de limpieza de la marca AFFRESH, de no encontrarlos se recomiendan productos especiales para limpieza de acero inoxidable. No utilizar limpiadores que dicen ser multi-superficie o corrosivos. No utilizar artículos de limpieza de metales duros, lijas, cepillos de metal, entre otros que puedan rayar la superficie. Es importante destacar que la superficie de acero inoxidable posee una capa protectora muy delgada, de ser alterada puede resultar en el óxido del material.

Usted puede conseguir el serial de su horno en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o en la parte interna del marco del horno. Al comprar un horno, podría conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto,péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudará a tener una mejor atención.

Para limpiar su horno internamente es recomendable utilizar las funciones de auto-limpieza (si el producto lo tiene), usar un limpiador especial de hornos, y una esponja de lustrar. El primer paso es calentar el horno a su maxima temperatura por un periodo de 20 minutos, apagarñp, abrirlo y dejarlo enfriar. Esperar al menos 30 minutos para aplicar el limpiador el limpiador de horno y utilizar la esponja para limpiar las paredes del horno. En el caso de las rejillas se recomienda sacarlas y limpiarlas con una esponja suave en el lavabo utilizando el líquido limpia hornos.

Al limpiar los cristales del horno utiliza limpiacristales y un paño o esponja suave. Aplica el limpiacristales en el paño o esponja, y no directamente en el cristal. En el caso de los paneles de control con pantallas digitales es importante evitar aplicar mucha presión al limpiar la superficie.

Los hornos, tanto de Gas como Eléctricos, utilizan un voltaje de 220v y 60 Hz. En caso de no instalarlos a este voltaje los hornos no funcionaran correctamente y pueden ser dañados.

Usted puede conseguir el serial de su vinera en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o pegada en la parte lateral del marco de la puerta. Al comprar una vinera, podrá conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto, péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudará a tener una mejor atención.

Algunos consejos para limpiar y cuidar las superficies de acero inoxidable:

- Utiliza productos de limpieza especiales para acero inoxidable. Visita nuestra tienda web de accesorios para productos, solicítalos por el 800-IDEA o consíguelos en las tiendas que comercialicen nuestras marcas.

-Utiliza detergente líquido o multiusos. Aclara la superficie con agua limpia y sácala con un paño suave que no deje pelusa.

-Utiliza vinagre para eliminar las manchas de agua dura.

No utilices productos abrasivos, estropajos de lana de acero, trapos granulados ni determinados papeles de cocina, ya que pueden dañar la superficie. Puedes conseguir trapos especiales de microfibra los cuales previenen rayas y limpian más profundamente las superficies.

Al limpiar el interior de la vinera utilizar jabón suave con un trapo preferiblemente de microfibra, aunque los trapos de superficie suave pueden ser utilizados. Evitar productos y materiales abrasivos, ya que pueden rayar o decolorar las partes internas. Así mismo es recomendable sacar todo los contenidos de las vineras antes de limpiarlas para evitar contaminación de los alimentos, bebidas o cualquier producto con agentes tóxicos.

La respuesta es SIEMPRE. Todo producto que posea motores o compresores eléctricos que funcionen de manera continua, por ejemplo: neveras, aires acondicionados, vineras, vineras de refrigeración, hieleras, entre otros, deben poseer un protector de voltaje. Es importante resaltar que la garantía del producto está atado a la existencia de un protector de voltaje a la hora de instalar, es decir, si su producto sufre un desperfecto causado por fluctuaciones de electricidad y no posea un protector de voltaje, usted pierde la garantía.

Existen modelos de vineras que utilizan un voltaje de 220v/50 o 60Hz y otros de 110v/60Hz. En caso de no instalarlos a este voltaje los vineras no funcionaran correctamente y pueden ser dañados.

Usted puede conseguir el serial de su estufa en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o pegada en la parte inferior de la estufa. Al comprar una estufa, podrá conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto, péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudará a tener una mejor atención

Algunos consejos para limpiar y cuidar las superficies de acero inoxidable:

- Utiliza productos de limpieza especiales para acero inoxidable. Visita nuestra tienda web de accesorios para productos Whirlpool, solicítalos por el 800-IDEA o consíguelos en las tiendas que comercialicen nuestras marcas.

-Utiliza detergente líquido o multiusos. Aclara la superficie con agua limpia y sécala con un paño suave que no deje pelusa.

-Utiliza vinagre para eliminar las manchas de agua dura.

No utilices productos abrasivos, estropajos de lana de acero, trapos granulados ni determinados papeles de cocina, ya que pueden dañar la superficie. Si utilizas papel de cocina, comprueba primero en el envase que no dañe este tipo de superficies. Puedes conseguir trapos especiales de microfibra los cuales previenen rayas y limpian más profundamente las superficies.

Para Whirlpool su seguridad y la de su familia es de suma importancia. Es por esto que sus productos poseen una válvula de seguridad para evitar salidas de gas sin llama. Las válvulas de seguridad son un dispositivo relativamente sencillo que tiene un impacto muy alto en la seguridad de su hogar. Su funcionamiento se basa en que al no existir llama la válvula que controla el flujo de gas, o termopila, permanece cerrada. Sólo cuando existe llama por más de 10 a 15 segundos continuos la válvula se mantiene abierta.

Las estufas, tanto de Gas como eléctricos, utilizan un voltaje de 220v y 60 Hz. En caso de no instalarlos a este voltaje los estufas no funcionaran correctamente y pueden ser dañados.

Usted puede conseguir el serial de su Lavadora en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o pegada en la parte lateral del marco de la puerta. Al comprar una Lavadora, podrá conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto, péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudará a tener una mejor atención.

¿ Sabía usted que las Lavadoras también necesitan ser mantenidas? No sólo por fuera, también por dentro. Recomendamos limpiar la Lavadora una vez al mes para evitar la formación de olores, limo, residuos del jabón y suciedad utilizando las Pastillas Cuidado Lavadoras Affresh. Las partes externas lo pueden limpiar a mano con un paño y jabón suave. No utilices productos agresivos tipo limpiacristales, líquidos inflamables o similar. Evita el uso de estropajos que puedan dañar la superficie y el interior. Para eliminar los olores externos, se recomienda limpiar las paredes con agua templada. Las partes de acero inoxidable o metal se pueden limpiar con una esponja con un poco de jabón suave.

Algunos consejos para limpiar y cuidar las partes internas de la lavadora:

- Utiliza productos de limpieza especiales. Visita nuestra tienda web de accesorios para productos, solicítalos por el 800-IDEA o consíguelos en las tiendas que comercialicen nuestras marcas.

-Utiliza productos recomendados Affresh. Aclara la superficie con agua limpia y sácala con un paño suave que no deje pelusa.

-Utiliza vinagre o diluya una pastilla Affresh para eliminar las manchas de agua dura.

No utilices productos abrasivos, estropajos de lana de acero, trapos granulados ni determinados papeles de cocina, ya que pueden dañar la superficie. Si utilizas papel de cocina, comprueba primero en el envase que no dañe este tipo de superficies. Puedes conseguir trapos especiales de microfibra los cuales previenen rayas y limpian más profundamente las superficies.

Para limpiar el dispensador de detergente/suavizante retire el dispensador presionado la perilla de salida, retire los insertos que separan los compartimientos, limpie con jabón de platos, utilizando una esponja suave o cepillo. Coloque de regreso los insertos, y reinstale el dispensador. No se olvide de colocar la perilla de salida en el lugar correcto.

En el caso de necesitar limpiar el sello de la puerta (sólo modelos de carga frontal) proceda de la siguiente manera:

1. Antes que nada revise que no haya ropa dentro del tambor.

2. Revise el Área del sello (generalmente color gris) entre la puerta y el tambor, de encontrar Áreas sucias con manchas o residuos blanco, proceda a jalar el sello de adentro hacia afuera y revise si hay residuos o piezas pequeñas, limpia y/o retire.

3. Recuerde las recomendaciones anteriores para limpiar.

Se recomienda que haga el mantenimiento por lo menos tres veces al año con un profesional de servicio, preferiblemente con un centro de servicio autorizado Whirlpool.

La cantidad de detergente a utilizar depende de diferentes factores: la cantidad de ropa a lavar, la dureza del agua y el nivel de suciedad de la ropa son los más importantes. Un agua "suave" necesita menos cantidad de detergente que una agua dura. En la nueva generación de lavadoras Whirlpool, la función EcoDose es capaz de determinar la cantidad óptima de detergente que se deberá utilizar teniendo en cuenta todos estos factores. Por otra parte las lavadoras de Alta Eficiencia, o HE por sus siglas en Ingles, poseen tecnología que con el uso de detergentes HE reducen la cantidad de detergente necesario.

El programa de prelavado es necesario solo cuando la ropa está excesivamente sucia o desea hacer un ciclo adicional de lavado.

Recomendamos limpiar la Lavadora una vez al mes para evitar la formación de olores, limo, residuos del jabón y suciedad utilizando las Pastillas Cuidado Lavadoras Affresh. Al utilizar las pastillas no sólo elimina los olores, sino también las acumulaciones de jabón y sucio que son tan dañinas para las bombas de agua, alargando así la vida de su Lavadora.

- Recuerde que si se lavan artículos pesados como alfombras o ropa de baño, el sistema puede reducir la velocidad de centrifugado automáticamente o incluso anularlo para proteger el aparato por completo tras varios intentos de iniciarlo.

- La formación excesiva de espuma puede impedir el centrifugado. Utilice menos detergente.

- Verifique que la bomba o el filtro no están obstruidos.

-Verifique que la manguera de desagote se ha instalado correctamente.

-Verifique si se ha pulsado la tecla "Parada con cuba llena".

-Verifique que la manguera de carga no se encuentre acodada u obstruida.

- Para verificar una posible obstrucción en desagüe de red domiciliaria, coloque la manguera de desagote en pileta aledaña.

- Verifique que no se encuentre activada la función de exclusión de centrifugado.

La clasificación energética A+ ofrece un consumo energético adecuado para el medioambiente con un 25% menos de consumo que la clase A. Whirlpool se encuentra constantemente desarrollando productos que ahorren la mayor cantidad de agua y electricidad posible, sin perder calidad de lavado

- Cargando su lavadora en más de un 75 % de su capacidad máxima, lograra una mayor eficiencia en el consumo de electricidad y agua.

- Coloque la lavadora en un lugar con suficiente espacio para permitir la circulación del aire por la parte posterior (revise dimensiones en su manual de uso y manejo) y evite colocar objetos que obstruyan la adecuada ventilación, ya que de lo contrario podrá ocasionar problemas

-Evite sobrecargar el aparato ya que utilizará más electricidad de los estipulados y puede causar daños a su inversión.

- Utilice el modo y ciclo más adecuado para el tipo de ropa que va a lavar. Si posea ciclos automáticos trate de utilizarlos.

- Utilice la cantidad de jabón adecuada, si su producto es una lavadora de alta eficiencia utilice jabón HE.

- Revise las mangueras de entrada y salida de agua: ¿Están bien apretadas? ¿Posean los sellos interno, y están en buen estado? Proceda a apretar las mangueras si persiste el goteo, cambie los sellos.

- ¿El tubo de drenaje esta introducido suficientemente profundo en la tubería? ¿Existe algún material obstruyendo la salida del agua? Proceda a introducir el tubo los más adentro posible de la tubería de salida, y/o desbloquea la tubería con la ayuda de un plomero o algún producto de drenaje.

- ¿La lavadora esta nivelada? Coloque un nivel sobre la parte superior de la lavadora, asegúrese que esta nivelada tanto para adelante como de lado (en forma de cruz). De no estarlo proceda a ajustar las patas hasta lograr el nivel. De lo contrario la lavadora puede botar agua.

- ¿Está usando el detergente adecuado? Si su lavadora es de alta eficiencia y no utiliza detergente marcado HE puede generar más espuma de lo recomendado y por ende generar botes de agua.

- ¿Está colocando el detergente tipo pastilla en el dispensador lateral de detergente? Nunca utilice los paquetes en el dispensador lateral, colóquelos dentro de la lavadora y preferiblemente debajo de la ropa a lavar. De lo contrario generara mayor espuma que puede resultar en botes de agua.

Usted puede conseguir el serial de su tope en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o pegada en la parte inferior del tope. Al comprar un tope, podrá conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto, péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudará a tener una mejor atención.

(Si es de vitrocerámica)

Al limpiar el cristal del tope utiliza el producto de limpieza especial para vitrocerámica y un paño o esponja suave. Aplica un poco del producto en el paño o esponja, y no directamente en el cristal. En el caso de los paneles de control con pantallas digitales es importante evitar aplicar mucha presión al limpiar la superficie.

(Si es de Acero Inoxidable)

- Utiliza productos de limpieza especiales para acero inoxidable. Visita nuestra tienda web de accesorios para productos, solicítalos por el 800-IDEA o consíguelos en las tiendas que comercialicen nuestras marcas.

-Utiliza detergente líquido o multiusos. Aclara la superficie con agua limpia y sácala con un paño suave que no deje pelusa.

-Utiliza vinagre para eliminar las manchas de agua dura.

No utilices productos abrasivos, estropajos de lana de acero, trapos granulados ni determinados papeles de cocina, ya que pueden dañar la superficie. Si utilizas papel de cocina, comprueba primero en el envase que no dañe este tipo de superficies. Puedes conseguir trapos especiales de microfibra los cuales previenen rayas y limpian más profundamente las superficies

Su seguridad y la de su familia es de suma importancia. Es por esto que sus productos poseen una válvula de seguridad para evitar salidas de gas sin llama. Las válvulas de seguridad son un dispositivo relativamente sencillo que tiene un impacto muy alto en la seguridad de su hogar. Su funcionamiento se basa en que al no existir llama la válvula que controla el flujo de gas, o termopila, permanece cerrada. Sólo cuando existe llama por más de 10 a 15 segundos continuos la válvula se mantiene abierta.

Los topes, tanto de Gas como eléctricos,utilizan un voltaje de 220v y 60 Hz. En caso de no instalarlos a este voltaje los topes no funcionarán correctamente y pueden ser dañados

Usted puede conseguir el serial de su gaveta en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o pegada en la parte lateral del marco de la puerta. Al comprar una gaveta podrá conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto, péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudará a tener una mejor atención.

Algunos consejos para limpiar y cuidar las superficies de acero inoxidable:

- Utiliza productos de limpieza especiales para acero inoxidable. Visita nuestra tienda web de accesorios para productos, solicítalos por el 800-IDEA o consíguelos en las tiendas que comercialicen nuestras marcas.

-Utiliza detergente líquido o multiusos. Aclara la superficie con agua limpia y sácala con un paño suave que no deje pelusa.

-Utiliza vinagre para eliminar las manchas de agua dura.

No utilices productos abrasivos, estropajos de lana de acero, trapos granulados ni determinados papeles de cocina, ya que pueden dañar la superficie. Puedes conseguir trapos especiales de microfibra los cuales previenen rayas y limpian más profundamente las superficies.

Al limpiar el interior de la gaveta utilizar jabón suave con un trapo preferiblemente de microfibra, aunque los trapos de superficie suave pueden ser utilizados. Evitar productos y materiales abrasivos, ya que pueden rayar o decolorar las partes internas.

La respuesta es SIEMPRE. Todo producto que posea motores o compresores eléctricos que funcionen de manera continua, por ejemplo: neveras, aires acondicionados, vineras, vineras de refrigeración, hieleras, entre otros, deben poseer un protector de voltaje. Es importante resaltar que la garantía del producto está atado a la existencia de un protector de voltaje a la hora de instalar, es decir, si su producto sufre un desperfecto causado por fluctuaciones de electricidad y no posea un protector de voltaje, usted pierde la garantía.

Existen modelos de gavetas que utilizan un voltaje de 220v/50 o 60Hz y otros de 110v/60Hz. En caso de no instalarlos a este voltaje las gavetas no funcionaran correctamente y pueden ser dañados.

Usted puede conseguir el serial de su lavavajillas en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o en la parte interna del marco de la secadora. Al comprar un lavavajillas, podrá conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto, péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudaría a tener una mejor atención.

Es importante usar la sal para lavavajillas ya que al utilizar sal normal para cocinar esta contiene elementos químicos que pueden dañar su lavavajillas. Existen opciones 4 en 1.

Los lavavajillas utilizan un voltaje de 220v y 60 Hz. Así mismo existen modelos que utilizan 110v y 60Hz. Es importante que se refiera a su manual de instrucciones ya que en caso de no instalarlos a este voltaje las lavadoras no funcionaran correctamente y pueden ser dañadas.

Elica tiene el producto que mejor se adapta a su ambiente, estilo de vida y personalidad. Las Campanas y Extractores Elica incrementa el carácter de su cocina y le brinda una nueva identidad. Gracias a su atractiva apariencia, detalles refinados, y materiales del mejor nivel, nuestros productos son capaces, de definir y decorar su cocina por si solos.

Descargue el catálogo en PDF en Manual.

Una amplia gama de opciones de instalación están disponibles:

De pared: las unidades del gabinete de cocina están colocadas contra la pared, con el área de cocción adyacente a la pared (Instalación de Pared).

Isla: la unidad principal de cocción del gabinete de cocina está colocada en el medio del área, con el área de cocción alejada de la pared (Instalación de Isla).

Esquina: las unidades del gabinete se extienden por dos paredes que hacen esquina, y el área de cocción se encuentra en la esquina (instalación entre paredes adyacentes).

Empotrada: el área de cocción está localizada adyacente a la pared, debajo de un gabinete (instalación empotrada o de gabinete).

Escoja un Extractor o Campana que facilite su trabajo en la cocina, le ofrece facilidad de movimiento y simplifica la preparación de los alimentos. El extractor debe ser eficiente y ofrecerle un alto rendimiento de succión, buena iluminación y bajos niveles de ruido. No se olvide de escoger la capacidad de succión correcta para el área de su cocina: la capacidad o poder de succión (expresada en m3/h) es el volumen de aire que la Campana o Extractor es capaz de aspirar en una hora.

También recuerde su estilo de vida: Si usted posee una familia pequeña y cocina comidas rápidas, una capacidad de 450 m3/h es suficiente. En cambio sí cocina con frecuencia, su familia es grande, o hace fiestas con frecuencia, su Campana o Extractor no debe ser de menos de 550 m3/h.

La clave de una buena instalación de su producto Elica es hacerlo con un servicio profesional autorizado. No arriesgue dañar su producto o perder su garantía por no ahorrarse un poco de dinero.

El ensamblaje y mantenimiento de su Campana o Extractor varía de acuerdo a los dos tipos de producto:

Extractores de Ducto hacia el exterior: estos son los de mayor uso ya que ofrecen alto rendimiento, capacidad con bajos niveles de ruido.

Campanas recirculadoras: este tipo recircula el aire en el ambiente a través de filtros de grasa y carbón purificando el aire y removiendo olores desagradables. Este tipo de extractor es perfecto para hogares sin ductos, así como también previenen perdida termal del interior del hogar.

Casi todos los productos Elica pueden funcionar de ambas maneras.

Antes de instalar su Extractor o Campana, es importante familiarizarse con estas reglas básicas:

1. Siga las instrucciones en el manual del producto.

2. Si tiene un problema, busque ayuda de un profesional certificado y especializado.

3. Conecte los ductos al exterior usando tubos de entre 4 y 6 pulgadas, teniendo en cuenta que a menor distancia y número de codos mayor la eficiencia de extracción.

4. Cumpla la distancia mínima entre el tope de cocción y el extractor, para prevenir daños del producto o pérdida de la garantía.

5. Asegúrese que el enchufe este lo más cerca posible del conector, así como también no sea bloqueado por el equipo.

6. ¿Qué hacer para que su Campana o Extractor Elica lo acompañe por mucho más tiempo?

Para asegurarle una larga vida a su Campana o Extractor Elica, el primer paso es mantener el sistema de filtrado en la mejor condición posible.

Hay dos tipos de filtros:

1. El Filtro de Grasa que protege su campana o extractor de partículas de grasa requiere de un lavado periódico con detergente neutral, preferiblemente a mano o a baja temperatura en el lavavajillas.

2. El Filtro de Carbón activo que elimina y atrapa partículas de olor del aire, los cuales deben de ser reemplazados cada 3 a 4 meses.

Otras precauciones que puede tomar para mantener su campana o extractor en perfectas condiciones son:

1. Al encender su extractor o campana, comience en el nivel de velocidad más bajo, luego vaya subiendo poco a poco a medida que los olores y humos se van incrementando. Al terminar de cocinar, vuelva al nivel más bajo y déjelo encendido por 5 a 10 minutos.

2. Limpie regularmente su extractor o campana tanto por dentro como por fuera. Recuerde desconectar la electricidad o bajar el interruptor del circuito antes de comenzar.

3. Cierre las ventanas al utilizar su extractor o campana.

4. Encienda el extractor o campana de 5 a 10 minutos antes de empezar a cocinar.

5. En caso de tener un problema, procure consultar con un servicio técnico autorizado.

Usted puede conseguir el serial de su refrigeradores en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o pegada en la parte lateral del marco de la puerta. Al comprar una refrigeradora, podrá conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto, péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudará a tener una mejor atención.

Recomendamos limpiar el frigorífico y congelador una vez al mes para evitar la formación de olores. Limpia inmediatamente cualquier derrame que se produzca en el interior. Desconecta el aparato y quita todas las bandejas y cajones del interior. Los accesorios los puedes limpiar a mano con un paño y jabón suave. No utilices productos agresivos tipo limpiacristales, líquidos, inflamables o similar. Evita el uso de estropajos que puedan dañar la superficie y el interior. Para eliminar los olores, se recomienda limpiar las paredes con agua templada. Las partes de acero inoxidable o metal se pueden limpiar con una esponja con un poco de jabón suave.

Algunos consejos para limpiar y cuidar las superficies de acero inoxidable:

- Utiliza productos de limpieza especiales para acero inoxidable. Visita nuestra tienda web de accesorios para productos Whirlpool, solicítalos por el 800-IDEA o consíguelos en las tiendas que comercialicen nuestras marcas.

-Utiliza detergente líquido o multiusos. Aclara la superficie con agua limpia y sécala con un paño suave que no deje pelusa.

-Utiliza vinagre para eliminar las manchas de agua dura.

No utilices productos abrasivos, estropajos de lana de acero, trapos granulados ni determinados papeles de cocina, ya que pueden dañar la superficie. Si utilizas papel de cocina, comprueba primero en el envase que no dañe este tipo de superficies. Puedes conseguir trapos especiales de microfibra los cuales previenen rayas y limpian más profundamente las superficies.

El tiempo de autonomía del congelador es variable, dependiendo de la cantidad de alimentos. Un congelador lleno aguanta más la temperatura que uno que está a la mitad de su capacidad. Para conservar una baja temperatura durante más tiempo, mantén la puerta cerrada. Si el congelador no está lleno, puede envolver los alimentos en papel de periódico para aislarlo, pero recuerde quitarlo cuando la electricidad sea restablecida. Una vez el suministro eléctrico es normalizado, se recomienda limpiar el interior de congelador y frigorífico.

Puede utilizar los desodorizantes de Nevera y Freezer marca Whirlpool. No sólo eliminan los olores dentro del equipo, también ayudan a que los hielos tengan sabores indeseados. Estos productos los puede conseguir en las tiendas más reconocidas del país o solicitándolos al colocar su orden de servicio. Si el olor es el resultado de un derrame o suciedad limpie el interior del frigorífico con un detergente suave.

Se recomienda una temperatura de 3 - 4 ºC de media. Nunca deberá estar fuera de los límites de 0ºC - 7 ºC. Una temperatura superior a 7ºC provocará un deterioro más rápido de los alimentos. Una temperatura menor a 0 ºC congelará los alimentos.

La clasificación energética A+ ofrece un consumo energético adecuado para el medioambiente con un 25% menos de consumo que la clase A.

Se recomienda cambiar el filtro de agua una vez la luz roja se enciende, aunque se recomienda hacerlo en un máximo de 6 meses. El filtro de agua está montado en el sácalo debajo de las puertas. Se extrae girándolo en sentido anti horario y tirando hacia adelante. El mango del filtro se transfiere al nuevo filtro, y se la instala insertándolo de nuevo y enroscándolo hasta que se detenga. El filtro debe ser girado por completo, para abrir una válvula interna, permitiendo que el agua fluya. Algunos filtros no suministrados por Whirlpool no permiten que se pueda abrir la válvula interna y no debe ser utilizado. Es posible que tenga que pulsar el botón OK durante 10 segundos para cambiar la luz roja intermitente a una constante luz verde.

La vida del filtro de agua es de 6 meses. El indicador cambia de verde a naranja al 90% de la vida del filtro y a rojo cuando ya se ha agotado. Cuando se cambia el filtro debe pulsarse el botón de Reset durante unos 3 segundos para que el indicador luminoso vuelva a ser verde.

El fabricador de hielo se pone en funcionamiento cuando la temperatura es inferior a -12ºC. Aproximadamente se tarda 1 día en llenar todo el contenedor de hielo.

Usted puede conseguir el serial de su Secadora en dos sitios: dentro del manual de instrucciones o pegada en la parte lateral del marco de la puerta. Al comprar una Secadora, podrá conseguir dentro del paquete de documentos unas calcomanías con el modelo y serial del producto, péguelas en un lugar visible para su referencia rápida. Cuando usted llame a solicitar un servicio debe de ofrecer al operador el número del modelo y serial, hacer esto le ayudará a tener una mejor atención.

La clasificación energética A+ ofrece un consumo energético adecuado para el medioambiente con un 25% menos de consumo que la clase A.

- Cargando su lavadora en más de un 75 % de su capacidad máxima, lograra una mayor eficiencia en el consumo de electricidad y agua.

- Coloque la secadora en un lugar con suficiente espacio para permitir la circulación del aire por la parte posterior (revise dimensiones en su manual de uso y manejo) y evite colocar objetos que obstruyan la adecuada ventilación, ya que de lo contrario podrá ocasionar problemas

- Evite sobrecargar el aparato ya que utilizará más electricidad de los estipulados y puede causar daños a su inversión.

- Utilice el modo y ciclo más adecuado para el tipo de ropa que va a lavar. Si posea ciclos automáticos trate de utilizarlos.

El serial en cualquier calentador ARC se encuentra en una calcomanía pegada en uno de los lados del panel exterior

Actualmente los modelos disponibles de calentadores ARC son JSD-16, JSD-20, JSD-32, JSD-40. Sus capacidades son 10 Lts/Min, 12.5 Lts/Min, 16 Lts/Min, y 20 Lts/Min respectivamente.

Los calentadores eléctricos se dividen de la siguiente manera:

Existen muchos factores que afectan el desempeño de un calentador de agua a gas instantáneo ARC, los más importantes son: la presión de agua y gas disponible en el sistema, el número de llaves que desea tener abiertas al mismo tiempo, la calidad de la instalación, y la temperatura de agua entrante. La más importante es la presión de agua ya que por ejemplo: si compra un calentador ARC con capacidad de 20 Lts/Min, y la presión de agua es de 10 Lts/Min el aparato no va a funcionar de acuerdo a sus especificaciones. Como regla general cada llave utiliza entre 5 y 8 Lts/Min, por lo que al multiplicarlo por el número de llaves que desea tener abiertas, al mismo tiempo, le da como resultado la capacidad necesaria del calentador ARC

Los calentadores ARC solamente pueden utilizar gas propano

Si, y es importante y altamente recomendable que antes de llamar a Servideales por problemas en su calentador ARC, pruebe su presión de agua usando una botella de 1 lts de capacidad y un reloj. La prueba debe de realizarla en la llave más cercana a donde instalaría el calentador ARC. Abra la llave, y proceda a llenar la botella y botarla sucesivamente lo más rápido posible, cuente las veces que lo hace en un minuto. Si por ejemplo logro llenar y vaciar la botella 20 veces en lo que su reloj marca un minuto, entonces su presión de agua es más o menos de 20 Lts/Min

El acrónimo ARC viene de Aires, Refrigeración y Cocción. A= Aires, R= Refrigeración, y C= Cocción

Los calentadores ARC son fabricados con los mejores estándares, materiales y tecnología disponibles actualmente. Su fábrica se encuentra en China, la cual posee un impresionante laboratorio de control de calidad, logrando así niveles de servicio sin fallas de hasta el 99%

Todos calentadores ARC poseen un dispositivo de seguridad que controla el uso de agua caliente por más de 20 minutos. Esto se hace para prevenir accidentes ya que las altas temperaturas alcanzadas pueden ocasionar daños a los sellos de las tuberías en su casa si la exposición se prolonga por mucho tiempo

Todos sabemos que la manipulación de gas es sumamente peligrosa debido a su naturaleza y volatilidad de combustión. Instalar un calentador ARC con personal no autorizado puede ahorrarle un poco de dinero, pero pone en riesgo a su familia y propiedad. La instalación y manipulación de calentadores ARC debe ser realizada por técnicos certificados y autorizados, quienes cuentan con las certificaciones requeridas por ley, el apoyo de la marca, la experiencia y un equipo de técnicos altamente entrenados.

Así mismo, es muy importante resaltar que Representaciones Ideales, S.A. NO se hace responsable por daños causados al producto, su propiedad o personas, causados por manipulaciones NO autorizadas de los calentadores ARC.

Para solicitar un servicio en garantía, se le solicitará, para que le sea reconocido, la factura de compra de un distribuidor autorizado y la factura emitida por el técnico autorizado que realizó la instalación. Por esto, se recomienda guardar en sus archivos estos documentos. De no poseerlos, su solicitud puede tener retrasos al ser procesada o no ser aprobada en su totalidad.

Si desea mayor información, puede comunicarse con Representaciones Ideales, S.A. enviando un correo a ageneral@repideales.com, dejando sus datos de contacto y describiendo el inconveniente con el calentador. Pronto será contactado por un representante autorizado para ofrecerle la asistencia necesaria.

Para los asadores de carbón;

10años para Cuerpo, tapa y anillo central.

5 años para Sistema de limpieza y componentes de plástico.

2años para todas las demás partes.

Para los Smokey Joe y Go-Anywhere;

10 años para Caja de cocción, tapa y tubos quemadores de acero.

5 años para Parrillas de cocción de acero inoxidable/hierro colado y las barras saborizantes de acero.

2 años para todas las demás partes

Familia Q

5 años para Caja de cocción, tapa, tubos quemadores de acero inoxidable, parrillas de cocción de hierro colado porcenalizado y los componentes de plástico.

2 años para todas las demás partes.

Para los asadores de gas

10 años para Caja de cocción, Tapa de ensamble y tubos quemadores de acero inoxidable.

5 años para Parrillas de cocción de acero inoxidable, barras saborizantes y parrillas de cocción.

2 años para todas las demás partes.

La parrilla de carbón Weber tiene lo necesario para resistir el calor de cualquier hoguera al carbón. Hechas de acero cromado de alta resistencia, estas longevas parrillas no se deformarán ni quemarán. Además, son lo suficientemente espaciosas para acomodar el carbón para calor directo o indirecto. Las parrillas de carbón Weber le proporcionan la flexibilidad que necesita para cocinar del modo que guste.

El sistema de barras saborizantes desarrollado por Weber está integrada en las parrillas de cocción. El hierro forjado cuidadosamente diseñado en ángulos entre las barras de las parrillas de cocción atrapa los escurrimientos que humean y se evaporan para dar a los alimentos ese distintivo sabor de asador. Los jugos restantes siguen el ángulo único para alejarse del elemento calorífico y caer justo en el sistema de control de grasa para prevenir llamaradas.

Con tan solo deslizar una manija, en tu asador de carbón el sistema de limpieza One-Touch lleva las cenizas del carbón del tazón a la bandeja colectora de cenizas adjunta. Los sistemas de control de grasa desvían los escurrimientos por una bandeja para grasa angular y directo a la bandeja para escurrimientos. En tus asadores Q, el acceso lateral y la charola para escurrimientos son extraíbles.

Para tus asadores a gas tienes un acceso frontal, con bandeja de grasa extraíble y charolas para escurrimientos.

La limpieza y el mantenimiento de un asador son tan importantes para los asadores de carbón como para los de gas, aprende cómo hacerlo de la manera correcta. Te mostramos una lista de control para asegurarte de que todo está en perfecto estado.

De vez en cuando verás algunos pequeños trozos de escombros que parece pintura que se está descarapelando en el interior de la tapa y tazón. No te preocupes, en realidad no es pintura. Son depósitos de grasa y humo que se van acumulando durante el uso normal. Esto no es tóxico y se pueden quitar fácilmente cepillando con un cepillo de alambre antes de empezar a asar a la parrilla. Limpia con toallas de papel o una solución de agua y jabón suave después de cada sesión de asado. Asegúrate de que tu asador este tibio, y no caliente cuando lo hagas.

Limpiar el interior del tazón puede realizarse en tan sólo dos pasos rápidos: Primero, utiliza el sistema de limpieza One-Touch para quitar el exceso de escombros y cenizas del tazón. Segundo, limpia cualquier otro residuo sobrante con toallas de papel y una solución de agua y jabón o una esponja con fibra.

La parrilla de cocción se limpia muy fácilmente después de asar. Cuando hayas terminado de parrillar, abre todas las ventilas y mantén el asador a temperatura alta por 10-15 minutos. Esto calcinará los residuos de comida que se queden pegados en la parrilla. Después, utiliza un cepillo de alambre para eliminar cualquier exceso de escombros que haya quedado en la parrilla.

Con u asador de carbón frío al tacto, utiliza un jabón detergente suave o limpiador de vidrios para limpiar la tapa y el tazón. Esto eliminará cualquier exceso de desechos y ayudará a traer de vuelta el brillo original de cristal líquido a tu asador.

Por último, limpia el colector de cenizas y ya habrás terminado.

Te damos 10 técnicas Weber básicos del asado

-Nunca uses líquido para encender el carbón, los encendedores de chimenea y los cubos de parafina son mucho más limpios y mucho más efectivos.

- Pre-calienta tu asador por 10 a 15 minutos, cocinarás mejor y más rápido

- Mantenlo limpio, esto evitará que se peguen los alimentos.

- Aceita la comida, no la parrilla. El untar ligeramente los alimentos con aceite funciona mejor que el untar la parrilla y evitarás accidentes.

- Sé directo e indirecto, para los alimentos que se cocinan en menos de 20 minutos el fuego directo es ideal, para los demás el fuego indirecto es lo óptimo.

- Mantén la temperatura, los asadores Weber están diseñados para tener el control total de la temperatura con las ventilas en el caso de los asadores de carbón, y las perillas en el caso de los de gas.

- Cierra la tapa, así concentras el calor dentro del asador, reduces tiempos de cocción, obtienes comida más jugosa y ahorras energía.

- Una parrilla bien caliente carameliza adecuadamente los alimentos, es el sabor que a todos nos encanta.

- Doma la flama, con la tapa cerrada evitarás llamaradas y tendrás control absoluto de la temperatura de tu asador.

- Vigila el tiempo y la temperatura, si el clima es frío necesitarás más tiempo y calor, si hay mucho viento la temperatura del carbón subirá y la del gas bajará, es tanto arte como ciencia.

Para tener un encendido perfecto solo debes seguir los siguientes pasos.

- Sobre la parrilla de tu asador donde se coloca el carbón; coloca y prende con un encendedor dos cubos de parafina Weber.

- Coloca el encendedor Weber lleno de carbón encima de los cubos Weber ya prendidos

- El encendedor Weber con los cubos produce un efecto chimenea que provoca una brasa perfecta en 15-20 minutos

- Cuando el carbón se empiece a ver gris, vacíalo en el asador (Se puede combinar con carbón no prendido)

- Coloca la parrilla superior y disfruta el asar.

Los productos Weber son fabricados en Estados Unidos con los más altos estándares de calidad.

El Televisor no enciende.

Revisa el cable de alimentación de la TV que este bien colocado y apretado. ¿Hay electricidad en la toma de la pared? Si utilizas una regleta eléctrica de conexiones, revisa que funcione correctamente, o conecta la TV directamente a la toma de la pared para asegurarte. ¿El piloto rojo de la TV se enciende? Si esta encendido, pero la TV no responde al mando a distancia, es posible que el mando tenga las pilas gastadas o no funcione. Prueba a encender equipo desde los botones de la TV (en el lateral, parte inferior o posterior) Retira el cable de alimentación de la TV 30 segundos, vuelve a conectarlo y prueba de nuevo.

La pantalla se queda en negro

Si estas viendo contenidos en streaming (Netflix o similires)

Abre el menu en pantalla con el mando a distancia o los botones fisicos de la TV. Si ésta responde y el menú en pantalla aparece, revisa el canal o entrada que estás viendo. Es posible que temporalmente se haya cortado la emisión o si estas conectado a un dispositivo externo como DVD, Blu-Ray o videoconsola, esté mostrando una pantalla en negro (opciones de ahorro de energia, fallo del dispositivo...)

Si estás utilizando un cable HDMI o por componentes, comprueba que está bien conectado. En el caso del cable por componentes respeta los colores de conexión y revisa que esten conectados correctamente a cada color.

Retira el cable de alimentación de la TV 30 segundos, vuelve a conectarlo y prueba de nuevo.

Aparece en pantalla el mensaje "No hay Señal"

Si estás viendo un canal de TDT, puede ser un problema temporal, espera unos instantes a ver si se soluciona. Si no lo hace, revisa la toma de antena, pues la señal no llega correctamente a la TV. ¿Está conectada correctamente con un cable de calidad a la TV? No utilices cables de antena caseros, compra cables completos de la distancia que necesites, evitarás problemas de calidad de señal. Si estás utilizando un cable HDMI o por componentes, comprueba que está bien conectado. En el caso del cable por componentes, respeta los colores de conexión y resisa que están conectados correctamente a cada color. La TV tambien puede mostrar este mensaje si estás visualizando una de las entradas (HDMI, componentes...) Y no hay señal en la misma, por ejemplo, si has apagado un DVD conectado a HDMI1. Utiliza el mando a distancia para cambiar la entrada. Retira el cable de alimentación de la TV 30 segundos, vuelve a conectarlo y prueba de nuevo. Si la TV sigue sin mostrar señal en ninguna de las entradas (TDT, HDMI...) Prueba a restablecer la configuración inicial de fabrica (borrara los canales y ajustes establecidos).

- La pantalla se superpone o aparecen rayas en todos los programas o en alguno en concreto.

Compruebe la señal de entrada al equipo. Si es debil experimentará interferencias o distorsiones de imagen. Consulte con un antenista para obtener la mejor calidad posible en la antena conectada a su televisor.

- La imagen tiembla despues de que aparezcan por un instante rayas verticales/horizontales y un patrón en forma de red.

Compruebe si están en funcionamiento cerca del televisor dispositivos electronicos de alta frecuencia y otras fuentes electromagnéticas de alta intensidad como telefonos moviles, microondas, secadores de pelo, taladradoras, routers de internet, etc. Estos dispositivos pueden provocar estas alteraciones.

- Un programa de emisión digital se interrumpe o la imagen no se recibe.

Esto ocurre cuando la señal es debil o la recepción no es estable. Ajuste la señal de la antena o compruebe la conexión del cable. Si la intensidad de la señal es demasiado baja consulte con un antenista para cambiar el modulo en cuestión del canal o revisar la configuración de su domicilio.

- No puedo ver las emisiones digitales a pesar de que utilizo televisión por cable.

Compruebe la información relativa a su suscripción con el proveedor del servicio de telvisión por cable o solicite que se compruebe la señal. (Algunos productos no proporcionan emisiones digitales).

- No aparece nada en la pantalla o la imagen está borrosa si se utiliza un cable HDMI

Compruebe que el cable HDMI cumple con los estándares necesarios. Si no es un cable HDMI certificado, la pantalla podría parpadear o no mostrarse nada en ella. Compruebe que el cable está conectado correctamente. Si la conexión no se establece correctamente, la imagen podría parpadear.

Si experimentas alguno de los problemas que se detallan a continuación es muy posible que no haya ningún problema con el producto y tengan una facil solución:

En primer lugar, ejecuta Inicio > Configuración > Sonido > Prueba de sonido para comprobar si existen anomalias en la TV.

- La pantalla esta bien, pero no se oye nada.

Accede al siguiente menú > configuración > sonido > Salida de sonido. Comprueba si "Salida de sonido" esta configurado en "Altavoz interno de la TV + Salida de Audio (óptico) o altavoz interno de la TV.

- El sonido de la TV no está sincronizado con la imagen o el sonido se interrumpe a veces.

Si esto ocurre solo en algunos de los programas, puede que se deba a la señal de transmisión del canal. Puede no llegar con suficiente calidad para escuchar el sonido sin distorsiones. Consulte con un antenista para descartar un problema de calidad en la señal.

- El volumen cambia al cambiar de programa.

El volumen de la transmición de las diferentes cadenas puede variar, incluso entre diferentes programas de una misma cadena o cuando se va a publicidad. Puede utilizar la opción de volumen automática para normalizar el sonido.

- El sonido no funciona o solo se oye la musica de fondo en algunos programas.

Compruebe las opciones de idioma de audio y cambia entre ellas para ver si el sonido mejora. Configure el idioma que prefiera en idioma de Audio.

- El sonido no funciona cuando utilizo la conexión del puerto HDMI/USB

Compruebe que utilizas un cable HDMI® de alta velocidad y buena calidad. Compruebe que las versiones del dispositivo USB y el cable USB sean la 2.0 o superior. Utiliza un archivo de música de formato conocido (*.mp3, *.wav, *.ogg, *.wma). No todos los formatos de sonido pueden ser reproducidos. A veces los archivos descargados de internet no cumplen los estándares de sonido.

- Uso del navergador Web

Accede a un sitio web escribiendo su dirección URL en la barra de direcciones. Puedes introducir una palabra de busqueda, y se buscará información sobre las mismas en el motor de búsqueda confirgurado.

1. Pulsa el botón inicio del control remoto y selecciona el navegador en la pantalla

2. Ejecuta la aplicación Navegador Web

3. Añade la pagina actual a marcadores para consultarla otra vez con rapidez.

4. Vuelve a cargar la pagina principal

5. Permite aumentar o reducir la pantalla

"Historial" Consulta el historial de las paginas visitadas

"Marcadores" Consulta la lista de favoritos

"Configuración" Puedes configurar los ajustes basicos del navegador

"Codificación" Cambiar el idioma si el contenido no se muestra correctamente en la pantalla.

6. Puedes usar el navegador en modo de pantalla completa. Para volver a la pantalla original, utiliza el mando a distancia Magic Control para mover el puntero a la parte superior de la pantalla. Aparecerá "Desactivar pantalla completa"

- El navegador web solo es compatible con medios HTML5 y no admite los complementos FLASH.

- El navegador Web no es compatible con la instalación de complementos.

- En el navegador web, es posible que no se puedan reproducir archivos de medios con formatos que no sean los siguientes: JPEG/PNG/GIF

- El navegador web podría cerrarse si no queda memoria suficiente.

- En el navegador web, solo se utilizan las fuentes integradas en la TV. Por tanto, el texto se puede mostrar con fuentes distintas a las del PC.

- El navegador web no admite la descarga de archivos y fuente.

- Dado que el navegador web es un explorador de TV, puede funcionar de forma distinta a los exploradores de PC.

- Además, puede que determinados contenidos no se reproduzcan correctamente en el.

- Tenga cuidado de que los niños no accedan a contenidos inadecuados, ya que este productos puede conectarse a internet. El acceso a algunas aplicaciones, incluido el navegador web, puede estar restringido con el fin de bloquear contenidos en linea inapropiados. Configura los ajustes en Inicio > Configuración > Seguridad

Configuración del Navegador Web.

Selecciona "Configuración"

- Al iniciar: Puedes establecer la pagina de inicio del navegador al abrir la pagina "Nueva Pestaña / Continuar como lo dejé todo antes de cerrar / Pagina de inicio"

- Motores de busqueda: Puedes seleccionar el motor de busqueda predeterminado.

- Navegación privada: Puedes configurar los ajustes para no dejar rastros de sus busquedas.

- Filtrado de Sitios:

Sitios Permitidos: puedes configurar los ajustes para que solo se puedan abrir las paginas web registradas previamente.

Sitios Bloqueados: puedes configurar los ajustes para bloquear sitios web específicos. Para utilizar la función "Filtrado de Sitios", necesitarás introducir la contraseña de la TV.